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27.Feb.2019

WD2TB外接硬碟讀不到 救援成功

硬碟廠牌:WD
硬碟型號:WD20NMVM
故障狀況:讀取緩慢至讀不到
客戶心得:

最近拿出外接硬碟要找之前的照片和一些檔案,卻發現速度變的很慢,接著就開始一下抓的到一下抓不到了…想說隔天再來試,就完全抓不到硬碟了,但一陣子沒注意也想說大家都用的好好的,就有些沒備份到。要來又試了幾次還是不行,朋友聽到就叫我不要再試快找專門的處理!!

上網找到了評價都還不錯的鉅亨,中午就先用LINE聯絡詢問了大致的狀況,因為還在上班沒法跑一趟,但鉅亨安排的快遞很快就來收件,當天的傍晚就完成初步的檢測,回報了可能的問題和處理的方案,因為檢測讀寫頭有受損,工程可能會大一些,時間也可能會要到一星期,所以晚上先討論了一下…隔天還是決定請鉅亨試試看能不能把資料救回來,過了三四天就接到電話說資料都有儘量救回來,要約時間線上遠端確認,雖然沒有一個一個確認每個資料夾(其實有些也記不得裡面的東西了),但是最重要的照片和一些檔案都有找回來,這次就算成功完成了!! 把手邊一顆還沒用的外接硬碟寄去,轉好帳,再過了一天,想要的資料平安的回來了^^

前前後後大概花了七八天吧,當然自己能跑現場的話,或許可以再快一兩天,不過對於下班時間比較晚的我來說,快遞也算方便,溝通上也蠻快蠻順暢沒花很多時間,這樣的時效又救回想要的資料,很滿意了,也覺得這筆錢花的值得!!!

現在的外接硬碟容量愈來愈大,也愈來愈快,有時就會忽略掉要備份的重要。所以,重點還是重要的東西,要備份,然遇到狀況,不要一直試了,以免傷害擴大,趕快找專業的處理!!! 雖然鉅亨的服務有滿意…但…不希望再來一次了…




 

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