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27.Oct.2020 / [2020-10-27~]

WD外接硬碟讀取緩慢 - 硬碟資料救援處理過程看這篇

硬碟款式：WD My Passport 行動硬碟
內部硬碟型號：WD20NMVW
WD隨身硬碟

外接式硬碟故障狀況：

客戶平常拿來存放檔案的外接式硬碟，
某一天在使用過程中接上電腦讀不到硬碟機，
不斷插拔幾次，忽然又抓到硬碟，但怎讀取檔案過程中非常緩慢!甚至造成整台電腦當機的情形。

外接式硬碟故障分析：

因讀取緩慢，大多數原因都是因為磁片壞軌所引起(延伸閱讀:出現『這些徵兆』，代表你的硬碟壞軌了! )
由於這款硬碟為WD原生USB 3.0的硬碟，故沒有SATA介面可以讀取。
必須透過換電路板及修改原ROM方式，來嘗試跳過啟動區域來進一步修復。
由於檢測過程中發現是壞軌是由讀寫頭故障所引起的，後來透過校正儀器將硬碟讀寫頭修復至可以順利讀取磁區。
wd20nmvw

客戶心得：

最近拿出外接硬碟要找之前的照片和一些檔案，卻發現速度變的很慢，接著就開始一下抓的到一下抓不到了…想說隔天再來試，就完全抓不到硬碟了，但一陣子沒注意也想說大家都用的好好的，就有些沒備份到。要來又試了幾次還是不行，朋友聽到就叫我不要再試快找專門的處理!!

上網找到了評價都還不錯的鉅亨，中午就先用LINE聯絡詢問了大致的狀況，因為還在上班沒法跑一趟，但鉅亨安排的快遞很快就來收件，當天的傍晚就完成初步的檢測，回報了可能的問題和處理的方案，因為檢測讀寫頭有受損，工程可能會大一些，時間也可能會要到一星期，所以晚上先討論了一下…隔天還是決定請鉅亨試試看能不能把資料救回來，過了三四天就接到電話說資料都有儘量救回來，要約時間線上遠端確認，雖然沒有一個一個確認每個資料夾(其實有些也記不得裡面的東西了)，但是最重要的照片和一些檔案都有找回來，這次就算成功完成了!! 把手邊一顆還沒用的外接硬碟寄去，轉好帳，再過了一天，想要的資料平安的回來了^^

前前後後大概花了七八天吧，當然自己能跑現場的話，或許可以再快一兩天，不過對於下班時間比較晚的我來說，快遞也算方便，溝通上也蠻快蠻順暢沒花很多時間，這樣的時效又救回想要的資料，很滿意了，也覺得這筆錢花的值得!!!

現在的外接硬碟容量愈來愈大，也愈來愈快，有時就會忽略掉要備份的重要。所以，重點還是重要的東西，要備份，然遇到狀況，不要一直試了，以免傷害擴大，趕快找專業的處理!!! 雖然鉅亨的服務有滿意…但…不希望再來一次了…