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02.Jan.2021 / [2021-01-02~]

HGST外接硬碟故障 - 鉅亨科技協助完整救回資料

外接硬碟品牌: HGST
外接硬碟型號: HGST hts541010a9e680
s-l300
硬碟故障描述:
此顆外接硬碟,客戶表示前一天使用都還正常。
早上工作時要用到裡面資料,接上電腦時就出現喀啦、喀啦規律的異音。
客戶硬碟內部有多年重要工作資料在裡面,不敢貿然隨便亂送。
於是找到我們鉅亨科技來協助救援資料。

硬碟救援過程:
鉅亨工程師一聽到客戶的描述情形,
馬上可以判斷出讀寫頭故障造成硬碟產生異音。
第一時間我們也不通電測試,因擔心一通電旋轉只會讓硬碟故障加劇。
首先我們將硬碟上蓋拆開,發現裡面讀寫頭都已經歪掉。
硬碟磁片也都有被磨損的情形。
工程師立即拿出備用讀寫頭做更換,並改寫硬碟韌體資訊。
最後更換完成後,再使用專業儀器PC-3000來讀取硬碟磁區,
受損嚴重地方,留在最後再讀取,以免救援初期又讓硬碟越變越糟糕。
最終完成所有資料的救援。

客戶資料救援心得分享:
不信邪的我終於也遭遇了硬碟無法讀取的窘境。
上網搜尋了一下提供救援服務的商家推薦,期間也聯絡了三家商家,
雖然居家附近有步行可達的救援商家,當時靠直覺選擇了鉅亨,
現在回想起來覺得當時的選擇真的非常正確,鉅亨的窗口馬上安排快遞到府收件,
收件後也立刻讓我知道快遞已經到達他們公司,對接迅速明確,讓人非常安心,
期間也多次主動聯繫說明救援進度。更加令人佩服的是網路上知名商家都提供資料救援達七成就需要收費的條件,
只有鉅亨主動提出八成才收費,期間更是努力不懈的為救援資料努力,
當我打開一個個被救援回來的資料夾時,真的非常感動,
也對鉅亨對待工作的執著與自我要求感到佩服 ! 雖然不希望再遇到硬碟毀損這種糟心事,
但是如果大家的硬碟遇難,我誠摯地推薦鉅亨科技 !


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