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24.Apr.2021 / [2021-04-24~]

Thecus NAS 資料救援成功方式

關於Thecus NASthecus logo
Thecus 是一家台灣本土公司,很早就專注研發NAS產品。
與QNAP、Synology一樣都是利用Linux Kernel為基底,打造自己的作業系統。
在全球各處皆有販售,也有提供技術客服中心。
產品與其他知名廠牌相同,硬碟必須自行購買裝上,要挑選官網所列出的硬碟型號。
Thecus NAS 救援案例分析
thecus 機器

此Case是一家台灣連鎖企業總公司的File Server,
一共用8顆2TB硬碟所組成RAID5,
某天NAS主機一次連跳出硬碟告警,而內部資料就無法讀取。
該客戶急急忙忙撥通電話給我們,而我們工程師直接到客戶機房查看NAS LOG相關資訊。
該NAS第5顆硬碟及第8顆硬碟再短短60分鐘時間接連Offline。
而RAID5僅容錯一顆硬碟故障,而在短時間接連故障,這情況也是常見。
 
Thecus NAS 資料救援方式

我們將機器及硬碟收回公司檢查,
依照標準SOP檢測流程,
針對每顆硬碟用Clone方式,將磁區完整的複製成Image至敝公司的Temp Storage。
也針對亮故障的兩顆硬碟,接上硬碟檢測設備做檢查。
發現該兩顆硬碟故障皆是讀寫頭異常導致故障。
該兩顆硬碟品牌為seagate ST2000524AS,
我們將這兩顆進行硬碟修復工作,也完成磁區的Clone。
8顆硬碟image檔案進行RAID分析組合,Ext3檔案系統修復後。
最終完成此案資料救援,客戶公司的File Server幾乎100%救回。
 
NAS建議RAID方式
因大多數NAS預設RAID模式為RAID5,
像此案例在短時間發生故障,根本沒時間來得及更換硬碟Rebuild,
建議可以多增加Spare 或者 乾脆RAID6等級,
然後一定要設定告警機制,當發現硬碟有壞掉時,第一時間就得通知管理者進行處理。


 

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