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23.Jun.2017 / [2017-06-23~]

威剛硬碟摔到無法讀取 - 可以這樣來恢復資料

硬碟廠牌:威剛外接式硬碟
硬碟型號:HTS725050A7E630
 威剛外接式硬碟

威剛外接硬碟故障情形:
客戶在使用外接硬碟過程中,不小心摔落硬碟至地面上。
在接上電腦的時候硬碟就已經無法讀取。
客戶也自行將外接盒拆開,透過SATA線來讀取硬碟。
狀況也一樣,電腦BIOS就已經無法辨識硬碟.....


HTS725050A7E630 硬碟摔到救援過程:
因威剛科技本身無製造硬碟,他們只是將硬碟包裝成自己外接品牌來對外販售。
此外接硬碟拆開是Hitachi 7mm薄款硬碟
這款內部僅有兩個讀寫頭,
因為硬碟摔到關係,後續又持續通電運轉
兩個讀寫頭已變形,這很明顯必須透過更換磁頭來處理。
必須找出同樣FW&PN號碼,磁頭相容性才會高。
鉅亨科技備料庫中,此型號硬碟非常眾多。
故很快將磁頭就可以更換完成,
通常換過磁頭的硬碟,還必須調整韌體參數,
才能讓備料讀寫頭能正常運作,此案例在三個工作內完成資料救援!

 

客戶心得:
1

在很短的時間內幫我老闆救回了外接硬碟的資料。服務品質很好!過程中也一直有在用電話或是mail跟我們溝通報告進度,讓客戶不用追著問,時時可以掌握進度這一部分的服務我們非常感謝!
服務人員很專業,畢竟就是因為裡面的資料很重要,所以不敢亂送。他們專業的問答跟有制度的測試維修流程讓我們很放心!真的謝謝!救回來了!!!


 

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