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27.Nov.2020 / [2020-11-27~]

QNAP NAS 突發故障 - 某公司選擇用這方法救回資料

NAS廠牌：QNAP
qnap logo

QNAP型號：
Qnap TS-879 Pro
qnap nas 救援成功

NAS故障情形：
此款NAS總共8顆硬碟，
客戶建置時皆是使用Seagate的硬碟機。
8顆硬碟使用RAID5方式建立儲存空間，
起初因發生一顆硬碟故障，客戶要將硬碟抽換做Rebuild。
不幸在RAID Rebuild過程中產生Fail!
因RAID5只容許故障一顆硬碟，最終變成兩顆硬碟故障，導致NAS資料完全無法讀取。

NAS資料救援方式：
鉅亨科技先將其餘六顆硬碟1:1方式做Clone(資料救援必備知識 - Clone自己的硬碟)
Clone目的在於:

避免其他硬碟也陸續發生故障
修改架構在Clone後的硬碟上修改，不破壞原架構。

工程師檢查發現，兩顆故障硬碟原因都是因為內部硬碟讀寫頭受損導致。
我們將故障硬碟修復完成之後，接下來要將RAID架構修補完成。
QNAP NAS底層皆是Linux Kernel，鉅亨科技熟悉此RAID演算方式(NAS資料迅速救回方法 - 鉅亨擁有NAS資料救援領先技術)。
工程師利用開發工具將原有RAID Config拼湊完成，
最終還需要修補檔案系統Ext4，將缺陷的inode補至齊全，
這樣救出來的資料檔案目錄結構才會完整!
此案快速完成客戶公司的檔案伺服器!

救援成功客戶心得：
原本以為用了RAID5就可以很安全的保護資料
但我錯了!!我公司使用的QNAP NAS
某一天8顆硬碟其中一顆亮紅燈,
我遵照原廠工程師把故障硬碟拔下
換上一顆新的硬碟,開始在重建。
但萬萬沒想到,在重建過程中又有一顆硬碟給我發生故障
真是衰到家了,全公司的檔案資料都不見了。
原廠告知我硬碟壞了資料沒辦法恢復
晴天霹靂!!
於是我開始尋求資料救援廠商,
因為資料對公司非常重要不敢亂送
開始上網作功課,也聽聽同事朋友的推薦
找到鉅亨科技
在電話詢問的過程中,對方都很了解我目前的狀況
聽起來就是非常有經驗
於是放心的把公司NAS交給了鉅亨科技處理
他們處理速度非常的快,大約一天就檢查完畢
報了價格也比我預期來的低!
過了兩天就接到陳工程師的電話說:可以來看資料了
他教我用Teamviewer連線上去檢查公司的檔案
果然沒讓我失望,檔案都回來了!檔案都回來了!檔案都回來了!
且幾乎都沒少檔案。讓我們公司運作又正常了!
簡直是我們公司的救命恩人啊~
且他們也不斷叮嚀我備份的重要性
各位阿,我得告訴你們就算使用RAID都還是要注意備份!
我不得不說鉅亨科技的服務、技術、價格無庸置疑的好。
必須在這邊推薦給各位這間資料救援的優良廠商
可惜FB只能給五顆星!我想給100個啊!
這次資料救援真是寶貴的經驗
非常謝謝鉅亨科技拯救了全公司的資料。
QNAP NAS