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資料救援 - 客戶推薦硬碟修復推薦廠商

FB硬碟救援推薦
11.Sep.2017 / [2017-09-11~]

永和先生硬碟救援經驗

硬碟廠牌:WD
硬碟型號:WD20NMVW
故障狀況:讀不到,有咔咔聲
過程描述 : 客戶來電描述故障狀況「硬碟發出聲音」,有咔咔咔的聲音而且電腦讀不到。
聽到這個狀況,很明顯是讀寫頭敲打磁片而產生的聲音,當下告知客戶千萬不能再通電作任何測試。
向客戶說明完我們的送修流程,客戶同意送檢。

經工程師檢測,果不其然是讀寫頭毀損墜落在磁片上,導致磁片敲擊磁片而發出聲音,進而造成磁片刮傷,另外也有壞軌的現象。
這樣的狀況雖然不好處理,但所幸客戶並未鐵齒的繼續通電嘗試自行作修復,因此並不是嚴重到無法處理的地步。

在跟客戶說明檢測後評估是能救援的並進行報價,報價單發出經客戶同意後立刻進行救援,而且不會先收取費用。
工程師更換磁頭後透過資料救援設備做好鏡像,歷經14個工作天終於修復客戶資料。

讓客戶透過遠端連線驗收資料,確認救回將近八成的重要資料,而且都能順利開啟。資料備份後將硬碟寄回給客戶,順利的完成硬碟出現異音這類的救援的工作。

真的要再次呼籲,當硬碟讀取時發出聲音,千萬千萬別再反覆通電測試,避免磁片嚴重刮傷,刮傷嚴重的狀況一旦發生了,可是連嘗試救援的機會都沒有囉!

客戶心得:

很棒的廠商
讓我清楚知道我的硬碟哪裡壞掉,而且,可以快速的幫我救援回來。資料也救回約9成左右。是個可以放心的好廠商。Good Job~


 

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