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硬碟救援技術分享
25.May.2019 / [2019-05-25~]

QNAP&Synology NAS常見的故障,可以用這幾招來迅速恢復資料

QNAP & Synology的NAS為台灣國產NAS兩大品牌,
兩家產品除了台灣販售以外也有外銷至全球各地,
它們除了多種家用機種以外,
另外也有提供企業等級的儲存解決方案。

隨著NAS進入家用市場後,使用NAS人數越來越多,難免會有NAS故障的情形發生,
然而一般使用者不可能會有專業技術人員來排除NAS故障問題,
這篇文章整理出NAS常見的故障及對應的解決方式。
qnap nas
 
NAS兩大故障種類

首先我們必須將NAS故障區分兩種類別
  1. NAS主機方面故障
    a. 若是NAS主機本體故障,可聯繫原廠針對主機修復後,再將硬碟接上即可將資料順利恢復。
    b. 或者將硬碟拔下接至Linux 作業系統的PC,開機後自行將Data區Mount起來讀資料。(此操作需要熟悉Linux相關指令)
     
  2. NAS內部硬碟故障
    若是NAS內部硬碟故障,建議別再做任何測試動作,這種狀況請聯繫資料救援專家來恢復資料。
     
NAS資料有辦法自行救援?
由於會使用NAS來存放資料,想必內部資料是非常重要且珍貴的。
不建議自行用任何軟體來救援NAS資料,
因為沒有資料救援經驗的人來操作(包含NAS原廠),通常結果會越弄越糟糕。
因為這些人操作都會直接對原始硬碟做修改,並未保留原始狀況。
強烈建議要對NAS進行任何操作之前,務必對每顆硬碟做Clone!(資料救援必備知識 - Clone自己的硬碟)
萬一做錯操作,起碼都還有一份原始狀況可以請專業救援公司來處理。
 
NAS常見的故障徵兆
  • 主機開機直接顯示Fail
  • 無法登入NAS主控台
  • 登入主控台顯示儲存區損毀
  • 開檔案速度異常緩慢
  • 硬碟2顆以上離線or故障
  • RAID Rebuild失敗,資料完全看不到。
以上為常見的故障徵兆,幾乎有八成以上都會是硬碟引起所導致,
故發生故障當下,請保持原狀立即聯繫專家,救援的成功率才會高!
 
鉅亨科技如何拯救NAS資料?
我們擁有多年資料救援技術,以下是我們資料救援的步驟:
  1. 收到NAS主機後,先針對每顆硬碟作Clone。
  2. 將無法順利Clone的硬碟機,詳細檢查硬碟的故障因素,
    並將其故障硬碟作修復後,利用專業設備作Clone。
  3. 檢查每顆硬碟中RAID Config後,擬定資料救援計畫。
  4. 最後將Config匯入救援軟體後,即可順利將資料導出。
只要是Linux Kernel組成的NAS,裏頭的RAID不外乎是使用LVM+mdadm所組成。
而檔案系統也幾乎是ext3、ext4、btrfs...等,這些檔案系統幾乎都能順利處理完成。

 
QNAP-nas
 

 
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