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2019-05-25
公司使用的共用NAS，短時間接連壞掉兩顆硬碟。我們經過SI業者推薦聯繫上鉅亨科技，不得不說鉅亨科技服務熱枕，早上聯繫下午就跑到敝公司來查看機器現況，並將機器設備親自帶回檢查，而隔了一天電話及Mail將整個檢查結果報告至一清二楚。也提供相關所需費用和時間，費用計價合理，我與公司長官討論之後同意鉅亨科技的報價單。大約2天鉅亨科技工程師與我聯繫告知檔案都救出來了，要請我們親自做驗收確認，非常貼心的提供遠端方式讓我們連線去開啟救援後的檔案。檔案幾乎全數救回且排列與原先一模一樣!因為檔案數量眾多，鉅亨科技也借我們硬碟讓我們帶回慢慢備份。很開心此次的交易過程，不管在服務、技術、專業上我都給鉅亨科技五顆星星!值得推薦的一家優良廠商!
我的問題是電腦可以讀取到隨身硬碟，但確打不開隨身硬碟的槽。我急著上網到處查找相關解救方式或方法，像是用拯救軟體，也線上稍微詢問兩三家資料救援公司大概我的狀況修裡價位會是如何？最後決定了鉅亨科技，聯絡窗口都有回答我的問題、初步的報價也是我覺得合理的費用，也看到公司介紹寫說處理過很多顆Toshiba隨身硬碟，再加上交通位置對我來說較為方便，能到現場後聽窗口詳細說明。所有過程與步驟幾乎都與現場接待窗口說明的差不多。在確認復原拯救的資料時，當我提出希望能再多找尋一些檔案，工程師也願意再幫我確認一次，最後救出90%的檔案，真的深感感謝！以後要多備份N個！希望大家記得多備份才是王道！
SSD系統碟突然掛掉，先是送Acer直營檢修，工程師說已經沒救，只能幫我從筆電拆出，我再自行送資料救援。因為裡面有申請研究所的重要資料，上網查了幾間後，決定親自送鉅亨，結果令人非常滿意！服務態度非常好，耐心地聽我說明硬碟狀況，也很仔細解釋流程和可能的情況。下午送件檢測，傍晚就接到電話通知硬碟的損壞情形，而且維修速度很快，隔天中午過後就能備份檔案。因為備份時間比預想的久（我麻煩他們備份進兩顆硬碟），櫃檯人員便請我先返家，再以黑貓寄件至我家，也沒有額外收取費用。整個救援過程非常順利而且密切保持聯繫，因有急需，還很貼心協助先將硬碟中兩個文件檔寄件給我，最後也幫我救出了全部的檔案，非常專業！
